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DATA DELLA SPEDIZIONE DELL'ORDINE

Gli ordini effettuati negli orari di ufficio (da lunedì a venerdì, dalle 8:00 alle 17:00) saranno presi in carico entro 24 ore e la consegna segue le tempistiche relative alla nazione di riferimento. Le consegne non vengono effettuate il sabato e la domenica e nei giorni festivi quindi vengono eseguite il primo giorno lavorativo successivo.


VERIFICA DELLO STATO DELLA SPEDIZIONE

Appena l'ordine viene spedito dal nostro magazzino, viene inviata un'email di conferma con tutti i dettagli della spedizione. Per utenti non registrati, attraverso il numero di ordine e la mail utilizzata nell'ordine è possibile verificare lo status dell'ordine dalla sezione TRACCIAMENTO ORDINE.Se possiedi un profilo su www.fornarina.com, puoi verificare i dettagli del tuo ordine nella sezione IL MIO PROFILO.

CONSEGNE AD INDIRIZZI DIVERSI

www.fornarina.com puo' consegnare anche presso un indirizzo alternativo (ad es. il posto di lavoro);ti basterà specificare le coordinate per il recapito. www.fornarina.com non consegna ad un indirizzo di casella postale o agli uffici postali abilitati al servizio "Fermoposta", per motivi di sicurezza.

CLIENTE NON REPERIBILE AL MOMENTO DELLA CONSEGNA

Qualora dovessi essere assente dal luogo specificato per la consegna, il corriere lascerà un tagliandino nella tua casella di posta o vicino al tuo citofono; nel tagliandino verrà notificato il passaggio del corriere e ti verrà fornito il numero telefonico da contattare per coordinare la riconsegna.Inoltre, ti verrà inviato un SMS al numero di cellulare che hai indicato in fase di acquisto, con il quale verrai informato su quando è passato il corriere e su quale numero chiamare per concordare la riconsegna. Il numero indicatoci sarà usato solo ai fini della consegna e non verrà assolutamente utilizzato per scopi commerciali.
Se i tentativi di consegna falliscono, la merce entrerà in giacenza e verrai contattato dal nostro servizio clienti per fornire le informazioni necessarie allo svincolo della giacenza. Se non darai risposta entro tre giorni dalla ricevuta comunicazione , la merce rientrerà nei nostri magazzini e ti verrà riaccreditato l'importo della merce acquistata.

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